iOS 27 Siri sắp biến thành chatbot AI độc lập: Cạnh tranh trực tiếp với ChatGPT

Sau hơn một thập kỷ tồn tại như một trợ lý giọng nói cơ bản, Siri sắp trải qua sự biến đổi lớn nhất kể từ khi ra mắt. Apple dự định nâng cấp Siri từ một công cụ thực thi lệnh đơn thành chatbot thông minh, được hỗ trợ bởi mô hình AI Gemini của Google. Theo các tin đồn từ MacRumors và Bloomberg, Siri sẽ chính thức ra mắt với khả năng mới trên iOS 27, iPadOS 27 và macOS 27, dự kiến được công bố tại WWDC vào tháng 6. Điều này đánh dấu một bước ngoặt chiến lược quan trọng của Apple trong cuộc cạnh tranh AI, khi mà ChatGPT, Gemini, và Claude đã chiếm lĩnh thị trường chatbot hàng năm.

Siri không còn chỉ là lệnh giọng nói — hôm nay là chatbot AI hai chiều

Siri hiện tại chủ yếu hoạt động dựa trên các lệnh cụ thể: "Gọi cho mẹ", "Hẹn cuộc họp", "Bật đèn". Trợ lý ảo của Apple được thiết kế để thực thi tác vụ nhanh, nhưng thiếu khả năng tương tác tự do, hiểu ngữ cảnh sâu hoặc xử lý các yêu cầu đa bước phức tạp. iOS 27 sẽ thay đổi hoàn toàn cách tiếp cận này. Siri mới sẽ hoạt động như một chatbot thực thụ với khả năng đối thoại hai chiều. Người dùng có thể đặt câu hỏi phức tạp, yêu cầu xử lý nhiều tác vụ liên tiếp, hoặc thậm chí hỏi những vấn đề mở đầu mà không cần lệnh rõ ràng.

Siri sẽ hiểu ngữ cảnh từ các câu hỏi trước, giống cách ChatGPT hoặc Gemini hoạt động. Ban đầu, Apple không lên kế hoạch phát triển một chatbot toàn diện. Công ty tập trung vào việc tích hợp các tính năng AI vào các ứng dụng hiện có thông qua Apple Intelligence. Tuy nhiên, sự bùng nổ của ChatGPT, sự phát triển của Gemini từ Google, và Claude từ Anthropic đã buộc Apple phải thay đổi chiến lược. Chỉ tích hợp AI vào các tính năng như viết email hoặc tóm tắt văn bản không còn đủ để thỏa mãn kỳ vọng của người dùng về một trợ lý ảo thực sự thông minh.

Sự nâng cấp này đại diện cho một sự thay đổi triết lý lớn. Thay vì Siri tiếp tục là "công cụ thực hiện tác vụ nhanh", nó sẽ trở thành "đối tác tương tác" mà người dùng có thể trò chuyện, hỏi, thảo luận, và nhận được những câu trả lời chi tiết, suy nghĩ kỹ lưỡng.

Ứng dụng Siri độc lập — giao diện chat quen thuộc, tích hợp sâu hệ thống

Siri mới sẽ không chỉ là tính năng tích hợp sâu ở cấp hệ thống, mà còn có một ứng dụng độc lập riêng trên màn hình chính. Giao diện của ứng dụng này sẽ tương tự các chatbot khác: lịch sử trò chuyện được hiển thị dưới dạng lưới hoặc danh sách, mỗi cuộc hội thoại được hiển thị như một "thread" riêng biệt mà người dùng có thể quay lại bất kỳ lúc nào.

Người dùng có thể tương tác với Siri bằng cả giọng nói và văn bản

Khi mở ứng dụng Siri, người dùng sẽ thấy giao diện quen thuộc của chat: bong bóng trò chuyện với phân biệt rõ ràng giữa tin nhắn người dùng và phản hồi Siri. Ứng dụng sẽ hiển thị các gợi ý câu hỏi để giúp người dùng khởi đầu, nếu họ không chắc chắn phải hỏi gì. Người dùng có thể đánh dấu những cuộc trò chuyện yêu thích, tìm kiếm nội dung trong các cuộc trò chuyện cũ, và tạo một cuộc trò chuyện mới bất cứ khi nào.

Tương tác với Siri sẽ hỗ trợ cả giọng nói lẫn văn bản. Nếu người dùng muốn nhập bằng giọng nói, họ chỉ cần nhấn nút microphone hoặc nói từ khóa kích hoạt. Siri sẽ nhận diện giọng nói, chuyển đổi thành text, và xử lý yêu cầu. Nếu người dùng muốn gõ, họ có thể sử dụng bàn phím ảo hoặc bàn phím vật lý mà không gặp rào cản gì.

Mặc dù là ứng dụng riêng, Siri vẫn được tích hợp sâu ở cấp hệ thống. Người dùng có thể kích hoạt Siri mà không cần mở ứng dụng, chỉ bằng cách nói từ kích hoạt "Hey Siri" hoặc giữ nút bên cạnh điện thoại. Khi bị kích hoạt từ bên ngoài ứng dụng, Siri sẽ xuất hiện như một sheet hoặc overlay, cho phép tương tác nhanh mà không cần rời khỏi ứng dụng hiện tại.

Theo Bloomberg, Apple đang thử nghiệm một sự tích hợp thú vị: Siri trên Dynamic Island. Khi người dùng kích hoạt Siri, icon Siri trên Dynamic Island sẽ phát sáng và hiển thị nhãn "đang tìm kiếm". Sau khi xử lý xong yêu cầu, Dynamic Island sẽ mở rộng thành một bảng lớn hiển thị kết quả, tận dụng không gian nhỏ một cách sáng tạo.

Các khả năng mới — tìm kiếm web, phân tích tài liệu, tạo hình ảnh, và tích hợp Apple

Phiên bản Siri mới trên iOS 27 sẽ mở rộng đáng kể khả năng của trợ lý ảo này. Thay vì chỉ xử lý các lệnh cơ bản, Siri sẽ có quyền truy cập vào các công cụ và dữ liệu mạnh mẽ hơn.

Tìm kiếm web là một trong những tính năng nổi bật nhất. Siri sẽ có thể tìm kiếm thông tin trên internet, tóm tắt kết quả, và trình bày chúng dưới dạng trực quan. Thay vì chỉ cung cấp một danh sách link, Siri sẽ tóm tắt thông tin chính, highlight những điểm quan trọng, và trả lời câu hỏi của người dùng trực tiếp.

Phân tích tài liệu là khả năng khác mà Siri sẽ có. Người dùng có thể tải lên các tài liệu (PDF, hình ảnh, văn bản), và Siri sẽ phân tích, trích xuất thông tin, trả lời câu hỏi về nội dung, hoặc tóm tắt tài liệu dài. Nếu người dùng tải lên hợp đồng PDF, họ có thể hỏi "Điều khoản chấm dứt hợp đồng là gì?" và Siri sẽ trích xuất câu trả lời từ tài liệu. Tạo hình ảnh là khả năng thêm vào, giống như các chatbot khác. Siri sẽ có thể tạo hình ảnh từ mô tả văn bản.

Siri mới có thể tìm kiếm thông tin trên web với kết quả trực quan, tóm tắt thông tin

Siri cũng sẽ được tích hợp sâu vào các ứng dụng cốt lõi của Apple. Trong Mail, Siri sẽ có thể tìm kiếm email, tóm tắt inbox, hoặc giúp soạn thảo email. Trong Tin nhắn, Siri sẽ tóm tắt các cuộc trò chuyện dài. Trong Photos, Siri sẽ tìm kiếm ảnh cụ thể, chỉnh sửa ảnh với các điều chỉnh độ sáng, crop, bộ lọc, hoặc tổ chức thư viện ảnh. Trong Xcode, Siri sẽ hỗ trợ các nhà phát triển viết code, giải thích lỗi, hoặc tối ưu hóa hiệu suất. Trong Apple TV, Siri sẽ gợi ý chương trình và phim dựa trên sở thích của người dùng.

Kiểm soát hệ thống là khả năng quan trọng khác. Siri sẽ có thể điều chỉnh các cài đặt thiết bị, kích hoạt hoặc tắt các tính năng như WiFi, Bluetooth, Do Not Disturb, thay thế phần nào chức năng Spotlight hiện tại với quyền truy cập sâu hơn vào dữ liệu và cài đặt hệ thống.

Bộ nhớ hội thoại là một tính năng khác được lên kế hoạch. Giống như ChatGPT hoặc Claude, Siri sẽ ghi nhớ các cuộc trò chuyện trước đó và sử dụng thông tin đó để hiểu ngữ cảnh của các câu hỏi mới. Nếu người dùng hỏi "Tôi muốn thay đổi lịch họp mà tôi vừa tạo", Siri sẽ nhớ cuộc hội thoại trước và biết rõ cuộc họp nào cần thay đổi. Apple đang cân nhắc giới hạn bộ nhớ này để bảo vệ quyền riêng tư, có lẽ chỉ giữ lại vài cuộc hội thoại gần nhất hoặc cho phép người dùng tùy chỉnh thời gian giữ lại.

Nền tảng AI và chiến lược hợp tác — Google Gemini, ChatGPT, Claude

Phía sau Siri mới là một kiến trúc AI phức tạp. Apple đã ký một thỏa thuận hợp tác nhiều năm với Google, và phiên bản Siri sắp tới sẽ được hỗ trợ bởi mô hình Gemini và cơ sở hạ tầng đám mây của Google. Mô hình Gemini của Google được cho là mạnh mẽ hơn các mô hình AI nội bộ mà Apple đã phát triển. Để cung cấp một trải nghiệm chatbot chất lượng cao cho hàng tỷ người dùng, Apple cần một mô hình AI đã được kiểm chứng qua hàng tỷ truy vấn.

Hơn nữa, Apple chưa có cơ sở hạ tầng đủ lớn để xử lý hàng tỷ truy vấn chatbot mỗi ngày từ các thiết bị đang hoạt động. Vì thế, Apple đang thảo luận chạy chatbot Siri trên các máy chủ của Google, sử dụng TPU (Tensor Processing Unit) — bộ xử lý chuyên dụng được tối ưu hóa cho các tác vụ AI. Điều này cho phép Apple cung cấp Siri mà không cần đầu tư hàng tỷ đô vào cơ sở hạ tầng, đồng thời đảm bảo hiệu suất và độ tin cậy của dịch vụ.

Siri tích hợp với các nền tảng AI khác nhau trên iOS 27

Siri tích hợp với các nền tảng AI khác nhau trên iOS 27

Tuy nhiên, Apple nhận thấy rằng cho phép người dùng chọn lựa chatbot AI là điều cần thiết. Trên iOS 27, ngoài mối quan hệ hiện tại với OpenAI (ChatGPT), người dùng sẽ có thể tích hợp các chatbot khác như Claude từ Anthropic, Gemini từ Google, hoặc các chatbot khác. Điều này sẽ được quản lý thông qua một phần cài đặt mới có tên "Tiện ích mở rộng" (Extensions) trong phần cài đặt Siri và Apple Intelligence. Người dùng có thể chọn chatbot mặc định, hoặc thậm chí tùy chỉnh Siri sử dụng chatbot nào cho các tác vụ khác nhau.

Công bố chính thức về Siri iOS 27 sẽ diễn ra tại WWDC vào ngày 8 tháng 6. Đây sẽ là thời điểm Apple tiết lộ các tính năng chi tiết, lịch trình ra mắt, và các thông số kỹ thuật. Tuy nhiên, chưa rõ Apple sẽ tiết lộ tất cả tính năng hay giữ lại một số tính năng cho các bản cập nhật sau để tạo sự hồi hộp và duy trì sự chú ý của cộng đồng công nghệ.

Câu hỏi thường gặp

Khi nào iOS 27 chính thức ra mắt?

Apple sẽ công bố iOS 27 tại WWDC vào ngày 8 tháng 6. Phiên bản beta cho nhà phát triển sẽ phát hành sau, tiếp theo là bản công khai beta. Phiên bản chính thức cho tất cả người dùng dự kiến vào tháng 9.

Siri iOS 27 có thay thế được ChatGPT?

Siri sẽ cạnh tranh trực tiếp với ChatGPT nhờ khả năng tương tác, tìm kiếm web, và tạo nội dung. Tuy nhiên, Apple cho phép tích hợp ChatGPT, nên người dùng vẫn có thể chọn sử dụng ChatGPT nếu thích.

Dữ liệu cá nhân sẽ được bảo vệ ra sao khi Siri chạy trên server Google?

Apple cân nhắc giới hạn bộ nhớ hội thoại để bảo vệ quyền riêng tư, nhưng chi tiết chính sách quyền riêng tư giữa Apple và Google chưa được công bố rõ ràng.

Ứng dụng Siri có miễn phí không?

Siri sẽ là tính năng tiêu chuẩn trong iOS 27, không có phí bổ sung hay yêu cầu đăng ký.

Những thiết bị Apple nào được cập nhật iOS 27?

Thông thường, iOS phiên bản mới hỗ trợ từ 5-7 thế hệ iPhone gần đây. iOS 27 dự kiến hỗ trợ từ iPhone XS trở lên, nhưng cần xác nhận sau công bố chính thức của Apple.